“无限”流量卡夸大宣传 消费者权益受到侵害

分类: 无限流量4G卡 发布时间:2018-11-19 20:39

随着手机4G网络的普及,大量的“低头族”表示流量不够用,而各大运营商为了迎合受众需求,纷纷打出“不限量”流量卡的旗号,来满足消费者。但不限量流量卡是否就是无限流量呢?实则不然,这其中的“潜规则”大多用户其实并不知晓。

据了解,目前运营商推出的所谓“不限量”流量卡实际上都是有条件的,超过一定流量额度后,运营商会采取限速措施。

但像这种“潜规则”大多消费者并不知晓,而各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量流量卡,只有点进商品详情页,才能看到用灰体或小字标识的限速方案。即使在消费者购买套餐的过程中,也并不会提醒消费者。

可见,不限量的说法本身就具有误导性,甚至有虚假夸大的成分。表面上不限量但实际上超过一定流量额度后便开始限速,这也引来消费者频频吐槽。

各大运营商都在优惠力度上下功夫,且优惠力度一个比一个大,但都对限速问题避而不谈。而有的优惠项也非真如运营商的宣传那样,而是有夸大的成分在里面。

针对电信运营商“不限量”流量卡内含隐藏限制条款等宣传问题,工信部相关司局组织召开会议,明确要求运营商规范宣传。“要高度重视当前‘不限量’流量卡宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。”

工信部还要求企业举一反三,进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。

物联网卡交易平台物联卡之家表示,从目前来情况看,各大运营商在经过一场流量卡资费的较量后,引来的是相关部门对其的警示。若不进行有效的管理,在无形中却让消费者的权益遭到侵害。